為進(jìn)一步提升我縣旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,推進(jìn)我縣旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,塑造嘉魚(yú)旅游服務(wù)良好形象,,11月12日,,嘉魚(yú)縣文化和旅游局在蜜泉湖旅游度假區(qū)三國(guó)館會(huì)議廳舉辦旅游服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)會(huì)。
副縣長(zhǎng)謝亞芳出席會(huì)議。全縣景區(qū)、旅行社、重點(diǎn)酒店,、特色餐飲企業(yè),、民宿和鄉(xiāng)村旅游企業(yè)管理人員、從業(yè)人員參加學(xué)習(xí),。
培訓(xùn)會(huì)上,,謝亞芳從我縣文旅行業(yè)的重要地位、發(fā)展前景,、發(fā)展機(jī)遇等方面進(jìn)行了精彩的論述,,希望旅游行業(yè)管理人員、從業(yè)人員珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,認(rèn)真聽(tīng)講,,積極思考,做到學(xué)有所獲,,并將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),,用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),,樹(shù)立我縣旅游行業(yè)新形象,。
此次培訓(xùn)包含景區(qū)與酒店服務(wù)意識(shí)提升、服務(wù)禮儀及投訴處理技巧,、旅游服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等重點(diǎn)內(nèi)容,。為持續(xù)推進(jìn)我縣文旅部門(mén)校地融合工作,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)資源共建共享,,本次培訓(xùn)會(huì)還聘請(qǐng)了武漢東湖學(xué)院講師,、旅游管理博士李佳麗圍繞新型旅游概念下的旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略作專(zhuān)題授課。
一審:夏明亮
二審:王雪蓮
終審:陳偉
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